【八大優勢看工行】蕪湖新家巷支行開展防電信詐騙預案演練

為進一步提高網點員工的風險防范意識，有效保護客戶的資金安全，近日，工行蕪湖新家巷支行組織開展防電信詐騙預案演練。

首先，網點負責人組織員工學習防電信詐騙應急處置預案演練方案，對各類電信詐騙的特征和重點關注人群進行詳細的講解和剖析。隨后按照根據預案對網點員工進行職責分工，由柜員、大堂經理、現場管理人員和網點保安進行角色扮演，全場演練組織嚴密，情景逼真，為網點全員留下了深刻的印象，流暢的演練過程也充分體現出員工遇事不慌、鎮定自若，體現出員工團結協作的良好風貌。

今后網點將加強對柜員、大堂經理、現場管理人員和網點保安的管理，要求其在營業廳及自主銀行區內，重點關注有異常行為客戶，一旦發現及時上前了解情況，防止客戶遭遇電信詐騙，全力保護客戶資金安全。